Hace varios meses, se advirtió a los usuarios de iPhone que no respondieran llamadas de Apple a menos que hubieran solicitado específicamente una a través de la página oficial de soporte en línea de Apple.
La razón detrás de la advertencia de Apple
Esto se debió a las sofisticadas llamadas de soporte falsificadas que llegaron en masa y tenían el objetivo de obtener acceso a las cuentas de iCloud de Apple de los usuarios. El fraude fue tan elaborado que se utilizaron trucos como la inclusión del logotipo de Apple, la dirección y el número de teléfono de soporte correcto.
¿Algo de esto te suena? Si no, es genial. Tenemos todo lo que necesita saber sobre esta estafa.
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Una estafa elaborada
Vivimos en una era de seguridad vulnerable ocupada por llamadas automáticas desenfrenadas, ya que los spammers encuentran formas elaboradas de molestarlo y estafarlo de su dinero, privacidad o ambos. Al igual que con la estafa de iCloud, todas las llamadas que pretendían proteger su cuenta eran suplantación de identidad absoluta, como lo que normalmente ve en la bandeja de entrada de su correo electrónico. Estos estafadores son inteligentes en el sentido de que saben que la mayoría de la gente no espera que la voz se use con algo tan técnico. Emplean tácticas como la suplantación de identidad de llamadas que suplanta el número de teléfono real que dicen representar. Esta táctica se ha utilizado de forma fraudulenta como 'soporte de Apple' o, en algunos casos, 'AppleCare' y 'servicio al cliente de Apple'.
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¿Cómo cae la gente en esto?
Al mostrar el logotipo de Apple, el objetivo del estafador es que la persona que responde a la llamada sea menos sospechosa que si estuviera tomando una llamada de un nombre y número desconocido. Esta estratagema es una de las favoritas entre los estafadores que intentan ganarse la confianza de una víctima potencial. Desafortunadamente, esta táctica funciona. Lo que sucedió en esta violación de iCloud fue un montón de llamadas con un mensaje grabado que decía que las cuentas estaban comprometidas se enviaron a usuarios aleatorios. Todas las llamadas indican al usuario que llame a otro número ficticio que se hace pasar por soporte de Apple para solucionar el problema.
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¿Qué sucede si completo todas las indicaciones de llamada?
Es el cebo y el interruptor clásico. Una vez que los usuarios pasan por las indicaciones de la llamada y confirman las credenciales de su cuenta de iCloud, se acabó. Es como entregar las llaves de tu casa a un extraño.
¿Qué está haciendo Apple al respecto?
El soporte oficial de Apple en Twitter ha sido bombardeado con tweets de usuarios preocupados preocupados por toda esta situación de estafa de iCloud. Debido a esto, Apple publicó algunos consejos sobre cómo evitar a los estafadores en la sección de soporte de su sitio.
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Quizás la parte más crítica del consejo de Apple es la seguridad que brinda a las presuntas víctimas, diciendo: 'Si recibe una llamada no solicitada de alguien que dice ser de Apple, cuelgue y contáctenos directamente'. Este enfoque funciona para personas que tienen menos inclinaciones tecnológicas.
Apple se ha visto obligada a abordar todos los asuntos de seguridad mucho más rápido que en el pasado, especialmente con preocupaciones recientes sobre su plataforma iOS . La seguridad y la privacidad es algo que Apple aprecia mucho para su marca, ya que se ha convertido en un gran diferenciador en comparación con sus competidores.
¿Cómo puedo evitar ser estafado?
Al final, sepa que Apple nunca le pedirá la contraseña de su ID de Apple, las credenciales de iCloud o los códigos de verificación para brindarle asistencia. Independientemente, para estar seguro, recomendamos configurar la autenticación de dos factores a tu iCloud. Esto proporciona un escudo de seguridad adicional a su ID de Apple y sus credenciales de iCloud.
